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Retrouvez les présentations de nos dernières Tables Rondes:
> Café du E-Commerce du 14 février 2013: Personnaliser l’expérience client sur l’ensemble des points de contactLa personnalisation de l’expérience client est un des facteurs de réussite des sites e-commerce, puisqu’elle permet d’accroître la fidélité des clients. Mais rendre cette expérience cohérente et homogène sur tous les canaux est un défi complexe à relever.A l’ère du commerce connecté, la segmentation traditionnelle n’est plus suffisante. Les données comportementales se révèlent bien plus pertinentes pour personnaliser les messages, en proposant les produits qui ont le plus de chance de déclencher l’achat. Pour vous aider à mettre en place et optimiser la personnalisation de l’expérience client avec succès, le Café du E-Commerce a réunit les meilleurs experts le 14 Février dernier: Avec la participation de:
Animateur: Pascal Podvin, Président du Café du E-Commerce
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Interview P.PODVIN CEO
Compario Lève 7M€
Compario Personalization Suite
Compario Merchandising
Compario Recommendation |
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